當(dāng)下短視頻、直播炙手可熱,已逐漸成為新零售主戰(zhàn)場。
新零售倒逼企業(yè)重新思考人、貨、場之間的關(guān)系,從過去“貨-場-人”更迭為“人-貨-場”,新零售的核心––“人”的地位顯得格外的重要。
“人”的地位不斷提升,企業(yè)只有從用戶的需求挖掘中戳中用戶痛點(diǎn),才能研發(fā)出好產(chǎn)品。我們紡機(jī)企業(yè)如果能更好地利 用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)無限接近客戶內(nèi)心的訴求,依托更有效的方式對客戶需求進(jìn)行梳理、統(tǒng)計(jì)、分析, 讓技術(shù)創(chuàng)新落地到更契合解決市場痛點(diǎn)的方向上,定能研發(fā)創(chuàng)造出更多符合市場需求的好產(chǎn)品。
前不久卓目智能棉紡團(tuán)隊(duì)推出的“智目·棉花清分機(jī)”,使異纖廢棉回收率高達(dá)95%,為長期遭受異纖挑揀難題困擾的棉紡企業(yè)解決了痛點(diǎn),由此贏得了市場的認(rèn)可。
“貨”除了指實(shí)物的商品,還包括無形的服務(wù)。我們的紡機(jī)企業(yè)除了不斷提高產(chǎn)品的品質(zhì),服務(wù)的提升也非常重要,特別是個(gè)性化定制服務(wù),會讓用戶有很好的體驗(yàn)感。
新零售時(shí)代,除了重心從“貨”轉(zhuǎn)移到“人”,“場”也發(fā)生了很大變化。
我們過去接受信息的場以平面為主,消費(fèi)也集中在線下,或者在線上大電商譬如京東天貓開店。現(xiàn)在線上營銷、宣傳推廣、購買鏈路被分切得更細(xì),抖音、快手、小紅書、視頻號等眾多渠道都成了企業(yè)新的銷售渠道和宣傳渠道。
隨著新零售時(shí)代的來臨,盡管我們的紡機(jī)企業(yè)不直接面對零售終端,依然可以通過短視頻,直播這些新玩法,宣傳推廣產(chǎn)品,增強(qiáng)客戶黏性,為品牌賦能。